微妙的医患关系__----山东瑞安风湿病研究所

微妙的医患关系

来源：不详编辑：瑞安风湿录入时间：07-11-27 17:17:42

近些年来，医患关系紧张成为了社会普遍关注的问题。作为医务工作者，我对此深有感触。其实在各种复杂的社会关系中，应该说没有比医患关系更容易和谐的了，因为两者之间有着共同的愿望，或者说目标，那就是让患者康复。分析造成医疗纠纷的原因，可以说是复杂的，即有医患双方个体的因素，也有社会多方面的因素。我相信没有一个医生在接诊病人时，不想医治好病人的病痛；也没有一个真正的病人是为找医生麻烦而去医院的。至于“要想富，做手术，做完手术告大夫”的说法是否存在，我没见过，也不敢说没有，但绝对是个例。正是医患之间有了这个共同的目标，我说在没有比医患关系更容易和谐的了。由于工作关系，我也经常和我的医生朋友们探讨这个问题，从医生的角度出发，我认为要减少或避免医疗纠纷，就要掌握三个原则：

一、以感恩之心尊重患者：感恩之心从何说起？我想首先应该从医生的成长经历说起，想想从一个刚出医学院校大门的毕业生，成长为一名受人尊敬的好医生，都要经历实习、进修、临床经验积累等过程，在每一个过程中，没有病人的配合就没有医生的进步。其次，还应该从医疗体制说起，在现行的医疗体制下，多数医疗机构都是自负盈亏，绩效工资，在某种意义上说，患者是医生的衣食父母。所以我说，作为医生，应该要以感恩之心对待患者。有了这样的心态，你会处处为病人着想。比如：不给病人做不必要的检查；同等疗效下，不用贵重药品等。有位医生朋友曾对我说过，她有时看到婆婆陪着儿媳来看病，在了解病史时，就有意支走婆婆，这样既避免儿媳的尴尬，也保护了她的隐私；对约好的病人，如果自己临时有事，一定要想办法通知病人，免得病人跑冤枉路。请相信病人也会因为你对他的尊重而更加尊敬你的。

二、用真诚之心信任患者：信任是人与人交往的基础，医患之间也是一样的。人最宝贵的莫过于生命，病人因为伤痛来找医生寻求治疗，从某种意义上说，是把自己的生命交到了医生的手中，还有什么比这种信任更让人感动的吗？生命之托重于泰山啊！作为医生，为什么不能用真诚之心去信任患者呢？我的一位医生朋友就对患者公开了自己的电话，只要找她看病的患者，她都主动把自己的电话留给他们，并告诉他们有什么问题可以随时打电话联系。朋友说开始她也非常担心这样会不会有骚扰电话？可几年来她不止一次对我说过，事实证明，没有接到一个骚扰电话，甚至连骚扰短信都没有，这一点让她非常感动。听了她的讲述，也更坚定了我的观点：和谐的医患关系来自相互真诚和信任。

三、规范自己的医疗行为：归根到底，病人是来看病的，只有为患者解除了病痛才达到了最终目的。作为医生，要严格规范自己的诊疗行为，加强自我保护意识；同时要对技术精益求精，不断提高诊疗技术水平。这些说来容易，要做到并不是一朝一夕的事，它需要实践的积累和探索。

建立良好的医患关系，是医患双方共同的心愿。医患之间既有相同的目标，又有相同的愿望，我想如果医患都能从自身做起，以尊重、信任、理解的心态去面对医者和患者，再加以正确的社会导向的引导，相信微妙的医患关系是一定能够达到和谐状态的。

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文章作者：未知